Арсен Балаян

7 июня ...

Генеральный директор представительства Breitling в России Арсен Балаян о новинках бренда, планах на текущий год и сервисной политике

В этом году на Baselworld было представлено много новых моделей. Пожалуй, самая интересная — Navitimer Rattrapante с функцией сплит-хронографа, то есть возможностью замерять скорость двух движущихся объектов. Она сразу была отнесена прессой к категории Grand Complication.

Для нас очень важно, что эти часы содержат наш собственный мануфактурный механизм B03. Он вышел после длительного ожидания, о чем можно догадаться по наименованию уже вышедших B01, B02 и B04. Механизм имеет два патента, отличается своей инновационной конструкцией, обеспечивающей максимальную точность, прочность и надежность.

Breitling Navitimer Rattrapante
Breitling Navitimer Rattrapante Gold

Первая инновация связана с изолирующей системой второй секундной стрелки, штифт которой выполнен с помощью пресса. Это увеличивает точность и прочность детали, что значительно уменьшает потери энергии.

Вторая – это механизм остановки второй секундной стрелки. Традиционно часовые мастера используют колесо (либо гладкое, либо с крайне мелкими зубцами), которое фиксируется на своем месте. Это очень сложно и всегда имеет погрешность. Инженеры Breitling нашли очень простое решение — использовать принцип велосипедных тормозов, окружив колесо уплотнением, которое сжимается хомутом. Это дает чрезвычайную точность остановки и надежность работы.

На выставке объявили о сотрудничестве двух мануфактур – Breitling и Rolex, которые производят механизмы друг для друга.

Rolex предоставляет свой калибр Tudor, переработанный для нового поколения часов Breitling Superocean Heritage, которые в этом году отмечают свой 60-летний юбилей. Часы помимо нового содержания получили и обновленный дизайн.

Breitling Superocean Heritage
Breitling Superocean Heritage

Я надеюсь, что первые экземпляры этих часов приедут в Россию уже в конце июня. В свою очередь Breitling будет поставлять свой мануфактурный механизм хронографа B01, который будет производиться в соответствии с требованиями марки Tudor.

Мы выпустили и несвойственную для нас новинку – специальную модель Colt Skyracer.

Breitling Colt Skyracer
Breitling Colt Skyracer

Расскажу историю этого названия. Команда Breitling Racing Team выступает в гонках Red Bull Air Race, которые, кстати, в этом году впервые состоятся в России, в Казани. В этой команде самолет, на котором выступает Мика Бражо, а ранее выступал чемпион Найджел Лэмб, называется Skyracer.

Часы необычны прежде всего своей ценой, расширяющей аудиторию бренда. В России эти часы можно будет купить за сумму чуть более 130 тысяч рублей, что, как вы знаете, гораздо меньше нашего среднего ценового диапазона в 350-400 тысяч рублей. Традиционно наши покупатели – это аудитория с высоким достатком. Но этой моделью мы хотим открыть дверь и более молодой аудитории.

Если в семье уже есть Breitling, почему бы не приобрести для подрастающего поколения еще один, попроще?

Это ни в коем случае не уход из привычного сегмента, а поиск новой аудитории и расширение старой. Корпус часов выполнен из ультрасовременного полимерного материала Breitlight, запатентованного Breitling. Он был представлен в прошлом году для часов более высокого ценового диапазона Avenger Hurricane. Кстати, эта модель в этом году получила обновление – в дополнение к 24-часовому циферблату появился 12-часовой, а также новый дополнительный размер корпуса диаметром 45 мм.

В этом году мы надеемся повысить показатели прошлого, несмотря на то, что в отличие от некоторых часовых брендов он был для нас успешным. Новые условия рынка диктуют нам поиск новых путей продажи часов, используя механизмы улучшения качества продаж и презентации товара, а также инструменты по работе с клиентом, повышения лояльности аудитории к марке.

Наш главный показатель в вопросах обслуживания – удовлетворенность клиента, поэтому упор делается на качестве и сроке ремонта и сервиса.

В часах Breitling становится все больше мануфактурных механизмов, а значит, сложность ремонта возрастает. Мы измеряем ее несколькими уровнями, и сертифицированным нами региональным сервисным центрам было решено оставить только начальную ступень, чтобы клиент не ожидал мелкого ремонта подолгу. Помимо этого на местах может быть просто нерентабельно иметь необходимое для сложного ремонта оборудование, которое требуется для соответствия нашим стандартам.


Записал: Дмитрий Плеханов
Изображения: пресс-служба Breitling

нашли ошибку в тексте? выделите её и нажмите ctrl + enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Премьеры Ulysse Nardin и литературные ассоциации

Автоматическому скелетированному турбийону Blast заслуженно достались все лавры единственной премьеры мануфактуры на недавних Geneva Watch Days, а обновленные Dual Time были представлены без всякой помпы неделей позже. “Часовой Алфавит” разобрался в нюансах новинок марки, имеющей в России множество поклонников

Парадоксы Rolex и что они означают

Главный затворник часовой индустрии показал новинки 2020 года. “Часовой Алфавит” развеивает скепсис отдельных читателей по поводу качества премьер и вписывает их в контекст процессов, происходящих в отрасли

Bvlgari в Женеве: ария римского гостя

По существу именно настойчивости дома Bvlgari мы обязаны проведением единственного очного часового события 2020 года Geneva Watch Days. Инициатор не подкачал: представил очередной мировой рекорд в сегменте ультратонких часов, а также окончательно реанимировал марку Gérald Genta – на сей раз для широкой аудитории

Girard-Perregaux: на златом мосту сидели…

Geneva Watch Days — единственное часовое мероприятие 2020 года аналогового формата – состоялось. По количеству представленных новинок первенствовала почтенная мануфактура Girard-Perregaux. А как насчет качества? Разбирался “Часовой Алфавит”

TAG Heuer Carrera Sport Chronograph: вестник перемен

Марка, отмечающая в нынешнем году 160-летие, обновила одну из знаковых моделей – хронограф Carrera. Объем обновлений достаточно значителен и является прямым следствием изменений в эстетической и технической политике TAG Heuer, происходящих прямо на наших глазах. Что имеется в виду?

Patek Philippe Grand Complications: трое из ларца усложнений

В порядке компенсации почившей ныне, присно и во веки веков выставки Baselworld один из её системообразующих экспонентов – Patek Philippe – распространил информацию о трёх новых версиях своих моделей с “большими” усложнениями