Арсен Балаян

7 июня ...

Генеральный директор представительства Breitling в России Арсен Балаян о новинках бренда, планах на текущий год и сервисной политике

В этом году на Baselworld было представлено много новых моделей. Пожалуй, самая интересная — Navitimer Rattrapante с функцией сплит-хронографа, то есть возможностью замерять скорость двух движущихся объектов. Она сразу была отнесена прессой к категории Grand Complication.

Для нас очень важно, что эти часы содержат наш собственный мануфактурный механизм B03. Он вышел после длительного ожидания, о чем можно догадаться по наименованию уже вышедших B01, B02 и B04. Механизм имеет два патента, отличается своей инновационной конструкцией, обеспечивающей максимальную точность, прочность и надежность.

Breitling Navitimer Rattrapante
Breitling Navitimer Rattrapante Gold

Первая инновация связана с изолирующей системой второй секундной стрелки, штифт которой выполнен с помощью пресса. Это увеличивает точность и прочность детали, что значительно уменьшает потери энергии.

Вторая – это механизм остановки второй секундной стрелки. Традиционно часовые мастера используют колесо (либо гладкое, либо с крайне мелкими зубцами), которое фиксируется на своем месте. Это очень сложно и всегда имеет погрешность. Инженеры Breitling нашли очень простое решение — использовать принцип велосипедных тормозов, окружив колесо уплотнением, которое сжимается хомутом. Это дает чрезвычайную точность остановки и надежность работы.

На выставке объявили о сотрудничестве двух мануфактур – Breitling и Rolex, которые производят механизмы друг для друга.

Rolex предоставляет свой калибр Tudor, переработанный для нового поколения часов Breitling Superocean Heritage, которые в этом году отмечают свой 60-летний юбилей. Часы помимо нового содержания получили и обновленный дизайн.

Breitling Superocean Heritage
Breitling Superocean Heritage

Я надеюсь, что первые экземпляры этих часов приедут в Россию уже в конце июня. В свою очередь Breitling будет поставлять свой мануфактурный механизм хронографа B01, который будет производиться в соответствии с требованиями марки Tudor.

Мы выпустили и несвойственную для нас новинку – специальную модель Colt Skyracer.

Breitling Colt Skyracer
Breitling Colt Skyracer

Расскажу историю этого названия. Команда Breitling Racing Team выступает в гонках Red Bull Air Race, которые, кстати, в этом году впервые состоятся в России, в Казани. В этой команде самолет, на котором выступает Мика Бражо, а ранее выступал чемпион Найджел Лэмб, называется Skyracer.

Часы необычны прежде всего своей ценой, расширяющей аудиторию бренда. В России эти часы можно будет купить за сумму чуть более 130 тысяч рублей, что, как вы знаете, гораздо меньше нашего среднего ценового диапазона в 350-400 тысяч рублей. Традиционно наши покупатели – это аудитория с высоким достатком. Но этой моделью мы хотим открыть дверь и более молодой аудитории.

Если в семье уже есть Breitling, почему бы не приобрести для подрастающего поколения еще один, попроще?

Это ни в коем случае не уход из привычного сегмента, а поиск новой аудитории и расширение старой. Корпус часов выполнен из ультрасовременного полимерного материала Breitlight, запатентованного Breitling. Он был представлен в прошлом году для часов более высокого ценового диапазона Avenger Hurricane. Кстати, эта модель в этом году получила обновление – в дополнение к 24-часовому циферблату появился 12-часовой, а также новый дополнительный размер корпуса диаметром 45 мм.

В этом году мы надеемся повысить показатели прошлого, несмотря на то, что в отличие от некоторых часовых брендов он был для нас успешным. Новые условия рынка диктуют нам поиск новых путей продажи часов, используя механизмы улучшения качества продаж и презентации товара, а также инструменты по работе с клиентом, повышения лояльности аудитории к марке.

Наш главный показатель в вопросах обслуживания – удовлетворенность клиента, поэтому упор делается на качестве и сроке ремонта и сервиса.

В часах Breitling становится все больше мануфактурных механизмов, а значит, сложность ремонта возрастает. Мы измеряем ее несколькими уровнями, и сертифицированным нами региональным сервисным центрам было решено оставить только начальную ступень, чтобы клиент не ожидал мелкого ремонта подолгу. Помимо этого на местах может быть просто нерентабельно иметь необходимое для сложного ремонта оборудование, которое требуется для соответствия нашим стандартам.


Записал: Дмитрий Плеханов
Изображения: пресс-служба Breitling

нашли ошибку в тексте? выделите её и нажмите ctrl + enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

“Ракета Полярные”: первая серьезная отечественная реплика

Марка “Ракета” спустя 50 лет объявила о возобновлении производства легендарных среди коллекционеров часов “Полярные”. Откликаясь на беспрецедентное для часовых производителей событие, “Часовой Алфавит” рассказывает, чем российская реплика отличается от швейцарского “винтажа”

Крысиное нашествие: 8 часов к Новому году по лунному календарю

Даже если вам не очень симпатичен символ наступившего года, оцените редкие художественные техники (métiers d’art) и технические решения, которые использовали часовые марки в своих релизах к этому событию. Проникшись символизмом момента, “Часовой Алфавит” отобрал восемь — счастливое в Восточной Азии число — образцов

Дары волхвов

Желая показать, что ничто человеческое нам не чуждо, “Часовой Алфавит” предлагает переложение малоизвестной истории о предпринятой маркой Rolex в годы Второй мировой войны гуманитарной акции в отношении британских военнопленных. Кому-то она покажется неправдоподобной, но человеческая вера в чудеса накануне Рождества неистребима, не правда ли?

Все, что вы хотели знать о марке Tudor и ее пришествии в Россию

Следящие за новостями читатели уже наверняка слышали о выходе марки Tudor на российский рынок. “Часовой Алфавит” дождался объявления розничных цен и сделал однозначный вывод, что брать Tudor – надо

Zenith El Primero: калибр в контексте времени

Широкая публика обычно не помнит названий часовых механизмов, так как все лавры достаются оснащенными ими часам. Исключение – автоматический высокочастотный механизм с интегрированным хронографом El Primero мануфактуры Zenith. Революционный для своего времени калибр находится в строю уже полвека и за это время успел “оживить” немало легендарных часов

Все о самых дорогих часах в мире: подоплека успеха Patek Philippe Grandmaster Chime

Выполняя взятое обещание, “Часовой Алфавит” рассказывает об уникальных Patek Philippe Grandmaster Chime Ref. 6300A-010, оцененных на благотворительном аукционе Only Watch в исторически рекордную для часов сумму 31 млн франков. А заодно пытается объяснить, почему покупатель заплатил такие астрономические деньги