Арсен Балаян

7 июня ...

Генеральный директор представительства Breitling в России Арсен Балаян о новинках бренда, планах на текущий год и сервисной политике

В этом году на Baselworld было представлено много новых моделей. Пожалуй, самая интересная — Navitimer Rattrapante с функцией сплит-хронографа, то есть возможностью замерять скорость двух движущихся объектов. Она сразу была отнесена прессой к категории Grand Complication.

Для нас очень важно, что эти часы содержат наш собственный мануфактурный механизм B03. Он вышел после длительного ожидания, о чем можно догадаться по наименованию уже вышедших B01, B02 и B04. Механизм имеет два патента, отличается своей инновационной конструкцией, обеспечивающей максимальную точность, прочность и надежность.

Breitling Navitimer Rattrapante
Breitling Navitimer Rattrapante Gold

Первая инновация связана с изолирующей системой второй секундной стрелки, штифт которой выполнен с помощью пресса. Это увеличивает точность и прочность детали, что значительно уменьшает потери энергии.

Вторая – это механизм остановки второй секундной стрелки. Традиционно часовые мастера используют колесо (либо гладкое, либо с крайне мелкими зубцами), которое фиксируется на своем месте. Это очень сложно и всегда имеет погрешность. Инженеры Breitling нашли очень простое решение — использовать принцип велосипедных тормозов, окружив колесо уплотнением, которое сжимается хомутом. Это дает чрезвычайную точность остановки и надежность работы.

На выставке объявили о сотрудничестве двух мануфактур – Breitling и Rolex, которые производят механизмы друг для друга.

Rolex предоставляет свой калибр Tudor, переработанный для нового поколения часов Breitling Superocean Heritage, которые в этом году отмечают свой 60-летний юбилей. Часы помимо нового содержания получили и обновленный дизайн.

Breitling Superocean Heritage
Breitling Superocean Heritage

Я надеюсь, что первые экземпляры этих часов приедут в Россию уже в конце июня. В свою очередь Breitling будет поставлять свой мануфактурный механизм хронографа B01, который будет производиться в соответствии с требованиями марки Tudor.

Мы выпустили и несвойственную для нас новинку – специальную модель Colt Skyracer.

Breitling Colt Skyracer
Breitling Colt Skyracer

Расскажу историю этого названия. Команда Breitling Racing Team выступает в гонках Red Bull Air Race, которые, кстати, в этом году впервые состоятся в России, в Казани. В этой команде самолет, на котором выступает Мика Бражо, а ранее выступал чемпион Найджел Лэмб, называется Skyracer.

Часы необычны прежде всего своей ценой, расширяющей аудиторию бренда. В России эти часы можно будет купить за сумму чуть более 130 тысяч рублей, что, как вы знаете, гораздо меньше нашего среднего ценового диапазона в 350-400 тысяч рублей. Традиционно наши покупатели – это аудитория с высоким достатком. Но этой моделью мы хотим открыть дверь и более молодой аудитории.

Если в семье уже есть Breitling, почему бы не приобрести для подрастающего поколения еще один, попроще?

Это ни в коем случае не уход из привычного сегмента, а поиск новой аудитории и расширение старой. Корпус часов выполнен из ультрасовременного полимерного материала Breitlight, запатентованного Breitling. Он был представлен в прошлом году для часов более высокого ценового диапазона Avenger Hurricane. Кстати, эта модель в этом году получила обновление – в дополнение к 24-часовому циферблату появился 12-часовой, а также новый дополнительный размер корпуса диаметром 45 мм.

В этом году мы надеемся повысить показатели прошлого, несмотря на то, что в отличие от некоторых часовых брендов он был для нас успешным. Новые условия рынка диктуют нам поиск новых путей продажи часов, используя механизмы улучшения качества продаж и презентации товара, а также инструменты по работе с клиентом, повышения лояльности аудитории к марке.

Наш главный показатель в вопросах обслуживания – удовлетворенность клиента, поэтому упор делается на качестве и сроке ремонта и сервиса.

В часах Breitling становится все больше мануфактурных механизмов, а значит, сложность ремонта возрастает. Мы измеряем ее несколькими уровнями, и сертифицированным нами региональным сервисным центрам было решено оставить только начальную ступень, чтобы клиент не ожидал мелкого ремонта подолгу. Помимо этого на местах может быть просто нерентабельно иметь необходимое для сложного ремонта оборудование, которое требуется для соответствия нашим стандартам.


Записал: Дмитрий Плеханов
Изображения: пресс-служба Breitling

нашли ошибку в тексте? выделите её и нажмите ctrl + enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Двойная победа Omega: немного о новостях парусного спорта

На прошлой неделе в бухте Вайтемата новозеландского Окленда в 36-й раз был разыгран самый престижный яхтенный приз мира – Кубок Америки. Марка Omega победила “всухую”: она была не только официальным хронометристом 36-го Кубка Америки, но и партнёром победителя – команды Team New Zealand

Итоги 2020 года для марок: минус на минус, или Winners Take It All

Минус 21% в денежном и минус 33% в натуральном выражении – таковы итоги коронавирусного 2020 года для швейцарской часовой индустрии. Но если среднерыночные результаты стали известны ещё в январе, то теперь у нас появилась бесценная возможность посмотреть, как пережили сложнейший период отдельные марки

Patek Philippe Nautilus 5711: король Instagram пошёл под нож, что дальше?

Иногда известие о сворачивании производства имеет гораздо большую значимость, чем новость о запуске. И сегодня – тот самый случай. Ведь речь идет о, без преувеличения, культовой и мегавостребованной модели, положившей начало целому сегменту роскошных стальных часов

Часовые циферблаты: чёрный с белым не берите

Циферблат часто называют лицом часов: его вклад в создание первого впечатления очень велик. Располагая внушительным арсеналом техник отделки циферблатов, часовщики до сих пор редко используют такой мощный выразительный приём как цвет. “Часовой Алфавит” выбрал новинки 2020 года, порывающие с традицией осторожного отношения к цветам

GPHG-2020: наша ставка сыграла

12 ноября в Женеве, в “Театре Леман” в Fairmont Grand Hotel состоялось традиционное вручение статуэток Гран-при часового искусства 2020 года. Также по традиции — уже 3-летней — “Часовой Алфавит” провел трансляцию церемонии с русскоязычными комментариями. На этот раз ее могли смотреть и зрители сайтов kommersant.ru и forbes.ru

Omega Speedmaster Moonwatch “Silver Snoopy Award”: вездесущий пёсик Снупи и скрытая анимация

Omega оригинально отметила собственные и широко известные заслуги в освоении космоса. Вслед за моделями, посвященными высадке человека на Луну и драматическим происшествиям с астронавтами, в честь получения престижной космической награды она выпустила хронограф Speedmaster с анимированными элементами