RichTime: глашатаи независимости

Жак, откуда вы родом и как давно проживете в России?

Я родился в Сирии. Но в России проживаю большую часть своей сознательной жизни — уже 27 лет. Так получилось, что в 15-летнем возрасте я отправился вместе с друзьями отдыхать в Сочи — и за 15 дней успел также посетить Москву и Санкт-Петербург. Мне здесь так понравилось, что я всерьез задумался о переезде — и осуществил свои планы спустя всего полтора месяца.

Ваш бизнес всегда был связан с часовой индустрией?

Нет, мой первый опыт работы был связан с пошивом свадебных платьев. Моя семья владела большим магазином, где можно было приобрести не только праздничную одежду, но и украшения, много разных товаров. После переезда я некоторое время осваивался на новом месте, а с 1994 года занялся поставками одежды.

Что заставило вас заниматься часами?

Среди моих друзей достаточное количество обеспеченных людей, и все они прекрасно разбираются в теме: у иных только и разговоров, что про часы! У кого какая модель, в чем их ценность. Поначалу мне чисто по-человечески стало любопытно: неужели столько людей разбирается в этом вопросе? Я захотел ориентироваться в этой области и довольно быстро осознал, что она — благодатная почва для бизнеса. К тому же мне хотелось вникать в часовую индустрию все больше: я стал ездить в Швейцарию на различные мануфактуры и, честно говоря, был попросту поражен, насколько ювелирный, скрупулезный труд стоит за созданием топовых наручных хронометрических изделий.

По какому принципу вы сформировали текущий портфель марок и какая была самой первой?

Надо понимать, что я — человек восточный. (Улыбается.) Для моей нации слово “независимость” имеет особенное значение. Поэтому, изучая швейцарский рынок, я уделял внимание именно не связанным обязательствами с крупными холдингами компаниям. А они, в свою очередь, хотели попасть на российский рынок. Я рассудил, что ему необходима “свежая кровь”, и занялся дистрибуцией камерных часовых марок. Самым первым в портфеле стал бренд Hysek.

Вы с Гевонтом разграничиваете между собой обязанности?

Нет, все делится между нами поровну: мы одинаково общаемся и с клиентами, и с марками. У нас с ним очень много общего — в характере, в подходе к бизнесу, в отношении к жизни. Без таких общих точек соприкосновения не построить прозрачные, честные партнерские отношения.

Как бы вы описали процесс взаимодействия с теми марками, с которыми сегодня уже налажен процесс сотрудничества?

Думаю, мы выступаем звеном, объединяющим их с российскими клиентами. Иногда мы даже берем на себя роль не только посредника, но и советчика — в том числе относительно того, как должны выглядеть модели, на что сделать акцент: вплоть до цвета ремешков.

Гевонт, а как ваша судьба оказалась связана с Россией?

Честно говоря, я обосновался в вашей стране исключительно по воле случая. Мой отец, так вышло, курировал распределение студентов для обучения за рубежом — СССР, ГДР, Куба. Я тогда только окончил школу. Мы сидели за столом, ужинали. Он спросил меня: “Хочешь учиться за границей?” Я ответил: “Да, хочу в СССР”. Отучился здесь, организовал бизнес, стал заниматься торговлей. Хотя к часам шел достаточно долго — лет, наверное, десять.

Ваша компания, насколько мне известно, существует не так давно. Как вы находите своих клиентов?

Да, с 2014 года, если говорить о России. До этого и Жак, и я по отдельности сотрудничали с часовыми марками в границах других государств. Мы имеем широкий круг знакомств среди состоятельных людей, поэтому начали свой бизнес с личных связей.

Почему для своей компании вы выбрали именно это название?

Нам изначально было важно, чтобы фирма получила имя емкое, энергичное и запоминающееся с первого раза. RichTime, на наш взгляд, звучит понятно, лаконично и убедительно.

Как вы выстраиваете отношения со своими клиентами?

У нас они совершенно открытые и очень доверительные. Очень радует, что многие — если не большинство — стопроцентно доверяют нашему вкусу. Настолько, что могут просто позвонить и спросить: “Какие часы мне купить?” И мы, конечно, даем свои рекомендации. С другой стороны, это совершенно не означает, что все завязано только на нас с Жаком. Мы добились того, что каждый наш сотрудник заслуживает того же уровня безоговорочного доверия, что и мы.

Интересно, насколько интернет помогает вам в том, чтобы находить новых клиентов? И почему, как вы думаете, они продолжают приобретать часы?

О, там сейчас все! Но учтите: никто не будет покупать часы стоимостью 10 тысяч долларов по одной только картинке. Их надо увидеть, почувствовать. Живое знакомство с часами — это своеобразный ритуал.

Часовая индустрия будет существовать всегда?

Часы — это само воплощение времени. Прошлое, настоящее и будущее на вашем запястье. Во что все это превратится — я, конечно, не знаю. Может быть, часы просто интегрируют в очки. А может быть, нет. Наше дело — поддерживать к ним интерес, делать желанными. И максимально быстро адаптироваться к вкусам аудитории. Это — долг каждого действительно профессионального продавца.